Уважаемые клиенты, просьба ознакомиться с ниже представленной информацией перед оформлением заказа.
Чтобы сделать заказ понравившегося товара, можно самостоятельно заполнить форму на сайте, добавив его в корзину, или связаться любым из способов с нашими менеджерами-консультантами, которые обязательно подскажут, ответят на все интересующие вопросы, а также примут заявку по телефону.
      Доставка выполняется только после 100 % оплаты счета, который сообщит Вам менеджер после согласования всех и деталей и Вашего подтверждения.
     Заказы принимаются ежедневно, круглосуточно на сайте, по телефону в рабочее время. Рекомендуется оставлять заявку как минимум за 2-3 дня до предполагаемой даты в обычные дни, в предпраздничные дни, в связи с увеличением объема -за неделю. 
     Срочные заказы, поступившие день в день, выполняем при условии наличия необходимых цветов (если таковых нет, обязательно предлагаются замены), наличия свободного времени в графике курьерской доставки, учета местного времени. 
     Просьба корректно указывать адрес и контактную информацию для связи с получателем при оформлении заказа. Если Вы не уверены, что получатель будет на месте, или не  знаете точного адреса, необходим предварительный звонок перед выездом курьера на доставку. При этом мы стараемся не сообщать всей информации и говорим, что это просто доставка, для сохранения сюрприза.
     Вы желаете, чтобы звонка не было, тогда едим так, но, если получателя не будет по указанному адресу,  придется оплатить повторный выезд курьера. В таких ситуациях, мы сразу с Вами созваниваемся для уточнения дальнейших действий: можем оставить букет родственникам, коллегам, друзьям, или пока отправить обратно в магазин.
     В праздничные дни (День Матери, 31 декабря, 1 января,14 февраля, 8 марта) предварительный созвон с получателем обязателен.
     На всех этапах выполнения доставки Вам будут приходить сообщения на мобильный телефон и электронную почту.
     При условии технической возможности, мы можем сделать фото с получателем и отправить его с отчетом о доставке, этот момент также согласуется с менеджером перед подтверждением заказа.
     Мы гарантируем обязательную свежесть цветов, соответствие состава готового букета составу образца, представленного на сайте или индивидуального заказа, точное выполнение доставки (промежуток времени указывается не менее 1 часа в обычные дни, не менее 2-3 часов в праздники).
     Мы не сообщаем получателю информацию о Вас (имя, телефон), только, если она не содержится в открытке или указана Вами для передачи в устном сообщении от курьера.
     Все эти и любые другие интересующие вопросы Вы всегда можете уточнить у наших менеджеров по телефону, а также написав на электронную почту, перед оформлением заказа.
 


успешно добавлен в корзину.
Перейти в корзину Продолжить покупки